Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 09/07/2026

En VARYF MARKET queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición un procedimiento de devolución transparente, sencillo y respetuoso con tus derechos como consumidor.

La presente Política regula las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos de los productos adquiridos a través de https://varyfmarket.com.

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su voluntad de devolver el producto mediante correo electrónico a:

varyfmarket@gmail.com

La comunicación deberá realizarse antes de que finalice el plazo legal.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución pueda ser aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

encontrarse en perfecto estado;
no presentar signos evidentes de uso;
conservar, cuando sea posible, su embalaje original;
mantener etiquetas, accesorios o elementos entregados con el producto;
no haber sido alterado, lavado o manipulado de forma distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o talla.

VARYF MARKET se reserva el derecho de rechazar devoluciones cuando el producto presente un deterioro incompatible con una revisión normal del artículo.

3. Productos que no podrán devolverse

No podrán aceptarse devoluciones de:

productos con signos evidentes de uso;
productos dañados por un uso inadecuado;
artículos alterados por el cliente;
productos que hayan sido manipulados más allá de lo necesario para comprobar sus características.

En caso de duda, VARYF MARKET valorará individualmente cada situación con el objetivo de ofrecer una solución razonable y equilibrada.

4. Productos personalizados

Los productos confeccionados bajo pedido o personalizados podrán devolverse conforme a la legislación vigente cuando proceda.

No obstante, debido a su naturaleza específica, determinadas solicitudes podrán requerir una valoración individual por parte de VARYF MARKET.

En cualquier caso, nuestro objetivo será ofrecer una solución justa tanto para el cliente como para la marca.

5. Productos en preventa

Los productos adquiridos mediante preventa podrán devolverse en las mismas condiciones que el resto de productos, respetando los plazos y requisitos establecidos en la presente Política.

6. Piezas únicas, prendas upcycled y reworked

Muchos de los productos comercializados por VARYF MARKET son piezas únicas o confeccionadas mediante procesos de transformación y reutilización de materiales.

Como consecuencia de ello, pueden existir pequeñas diferencias en:

tonalidad;
textura;
costuras;
acabados;
desgaste propio del material reutilizado;
detalles derivados del proceso artesanal.

Estas características forman parte de la identidad del producto y no se considerarán defectos de fabricación.

7. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:

varyfmarket@gmail.com

Indicando, siempre que sea posible:

nombre completo;
número de pedido;
motivo de la devolución;
fotografías del producto si existe alguna incidencia.

Una vez recibida la solicitud, VARYF MARKET facilitará las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.

8. Gastos de devolución

Los gastos derivados de la devolución serán asumidos por VARYF MARKET.

El cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas por nuestro equipo para garantizar la correcta recepción del paquete.

9. Recepción y revisión del producto

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, será revisado para comprobar que cumple las condiciones establecidas en la presente Política.

La revisión se realizará en un plazo razonable y el cliente será informado del resultado del proceso.

10. Reembolsos

Si la devolución resulta aprobada, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que el cliente y VARYF MARKET acuerden expresamente otro procedimiento.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

No obstante, VARYF MARKET podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor aporte prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero, de conformidad con la normativa aplicable.

11. Cambios de producto

Actualmente VARYF MARKET no dispone de un procedimiento automático de cambios.

Cada solicitud será estudiada individualmente con el objetivo de ofrecer la alternativa que mejor se adapte a las necesidades del cliente y a la disponibilidad de los productos.

Cuando sea posible, podrán ofrecerse:

cambio de talla;
sustitución por otro artículo;
emisión de un vale de compra;
devolución del importe.

12. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a VARYF MARKET tan pronto como sea posible mediante correo electrónico.

Para agilizar la gestión, se recomienda adjuntar:

número de pedido;
fotografías del producto;
fotografías del embalaje;
descripción detallada de la incidencia.

En estos casos, VARYF MARKET asumirá las gestiones necesarias para ofrecer una solución adecuada conforme a la legislación vigente.

13. Marketplace

Algunos productos comercializados a través de VARYF MARKET podrán pertenecer a vendedores colaboradores.

Cuando una devolución afecte a un producto vendido por un tercero, VARYF MARKET coordinará el procedimiento con dicho vendedor para garantizar una gestión adecuada y conforme a las condiciones aplicables.

En cualquier caso, el cliente podrá dirigirse inicialmente a VARYF MARKET como punto de contacto.

14. Rechazo de devoluciones

VARYF MARKET podrá rechazar una devolución cuando:

el plazo legal haya expirado;
el producto presente signos evidentes de uso;
el artículo haya sido manipulado de forma incompatible con una comprobación normal;
existan daños ocasionados por el cliente.

En caso de rechazo, el producto podrá ser devuelto nuevamente al cliente previa comunicación.